• Automatiser les relances, emails et alertes avec le Super Assistant

  Le Super Assistant permet d'automatiser certaines actions répétitives dans Organilog en fonction d'une échéance ou de l'état d'un élément. Il peut notamment envoyer automatiquement des relances de devis ou de factures, des avis de passage, des rapports d'intervention et des questionnaires de satisfaction. Il permet également de générer différentes alertes internes afin d'éviter certains oublis. Le Super Assistant est disponible avec le pack Premium. ${frame}[](https://www.youtube.com/embePeu de lectures

• Configurer l’envoi des emails Organilog via votre propre serveur SMTP

  Organilog permet de connecter un serveur SMTP afin d’envoyer les emails depuis la messagerie de l’entreprise, plutôt que depuis le système d’envoi utilisé par défaut par Organilog. Cette configuration permet notamment d’utiliser sa propre adresse d’expédition et de conserver l’envoi des messages dans l’environnement de messagerie de l’entreprise. Disponibilité : le connecteur Email SMTP est disponible avec le pack Premium. Avant de commencer La configuration SMTP nécessite de coPeu de lectures

• Envoyer un avis de passage par email ou SMS

  L’avis de passage permet de prévenir un client avant une intervention planifiée. Il peut être envoyé par email ou par SMS, par exemple pour communiquer la date et l’heure prévues du passage. Pour que l’avis de passage soit disponible, l’intervention doit posséder une date planifiée et ne pas être terminée. Configurer l’avis de passage par email Accéder à : Paramètres > Paramètres email > Interventions > Avis de passage Le titre et le contenu de l’email peuvent être persoPeu de lectures

• Configurer et envoyer les questionnaires de satisfaction clients

  Les questionnaires de satisfaction permettent de recueillir l'avis d'un client après une intervention ou le traitement d'une demande. Les réponses sont enregistrées dans Organilog afin de suivre la qualité des prestations et d'identifier les éventuelles insatisfactions. Organilog dispose de deux systèmes distincts : le questionnaire de satisfaction des interventions ; le questionnaire de satisfaction des tickets (demandes clients). ${frame}[](https://www.youtube.com/embed/ezIa7km-iZPeu de lectures

• Personnaliser les emails envoyés depuis Organilog

  Organilog permet de personnaliser les emails envoyés pour accompagner différents éléments : devis, factures, rapports d’intervention, avis de passage, demandes clients, contrats, etc. Il est possible de définir un objet et un contenu par défaut, puis d'utiliser des valeurs dynamiques pour adapter automatiquement le message aux informations concernées. Configurer les modèles d'emails Depuis les Paramètres, ouvrir Paramètres emails. Les réglages sont orPeu de lectures

• Créer et utiliser un rapport PDF personnalisé

  Les rapports PDF personnalisés permettent d'adapter les documents générés par Organilog aux besoins de l'entreprise : informations affichées, ordre des éléments, mise en page, champs personnalisés, photos, signatures ou encore données spécifiques à certains modules. Plusieurs modèles peuvent être créés pour un même type de document. Il est ainsi possible, par exemple, de disposer de différents modèles de rapports d'intervention, devis ou factures selon l'usage. Accéder aux rapports personPeu de lectures

• Comprendre les portails externes et les pages publiques

  Organilog permet de donner un accès à certaines informations à des personnes qui n’utilisent pas directement l’application : clients, interlocuteurs, responsables de site, donneurs d’ordre, etc. Plusieurs solutions existent selon le périmètre à partager : portail client, portail contact, portail adresse ou page publique. Ces accès répondent à des besoins différents. Le choix dépend principalement de la personne concernée et de la quantité d’informations à mettre à sa disposition.Peu de lectures

• Personnaliser et dépanner un rapport PDF personnalisé

  Les rapports PDF personnalisés peuvent être adaptés au-delà des sections standards : champs personnalisés, textes dynamiques, mise en page, image de fond, marges, pages complémentaires ou présentation spécifique. Certaines personnalisations avancées peuvent toutefois rendre le document plus difficile à maintenir. Il est recommandé de commencer par les options proposées nativement dans les sections avant d'utiliser une mise en forme personnalisée. Afficher uniquement les informations nécessaPeu de lectures