Configurer l’envoi des emails Organilog via votre propre serveur SMTP

Organilog permet de connecter un serveur SMTP afin d’envoyer les emails depuis la messagerie de l’entreprise, plutôt que depuis le système d’envoi utilisé par défaut par Organilog.
Cette configuration permet notamment d’utiliser sa propre adresse d’expédition et de conserver l’envoi des messages dans l’environnement de messagerie de l’entreprise.

Disponibilité : le connecteur Email SMTP est disponible avec le pack Premium.

Avant de commencer

La configuration SMTP nécessite de connaître les paramètres techniques de la messagerie utilisée : serveur SMTP, port, chiffrement, identifiant et mot de passe.
Ces informations sont fournies par l’hébergeur de messagerie ou par le service informatique de l’entreprise.
Quelques points importants :

  • les paramètres diffèrent selon le fournisseur de messagerie ;
  • certaines messageries appliquent des règles de sécurité supplémentaires : authentification renforcée, restrictions SMTP, autorisation spécifique de l’adresse d'expédition, etc. ;
  • les paramètres et politiques de sécurité des fournisseurs peuvent évoluer ;
  • le support Organilog ne peut pas intervenir sur la configuration interne d'une messagerie ou diagnostiquer les restrictions appliquées par un fournisseur tiers.
En cas de doute, il est recommandé de se rapprocher de l’administrateur de la messagerie ou du prestataire informatique de l’entreprise.

Activer le connecteur Email SMTP

Depuis Organilog :

  1. Ouvrir Paramètres.
  2. Accéder à Connecteurs.
  3. Rechercher le connecteur Email SMTP.
  4. Cliquer sur Configurer.

Le formulaire permettant de renseigner les paramètres SMTP s’affiche alors.

Configurer le serveur SMTP

Les informations suivantes doivent être renseignées :

  • Serveur SMTP : adresse du serveur d’envoi de l’email (ex. smtp.office365.com pour Outlook).
  • Port SMTP : généralement 587 pour TLS, 465 pour SSL, ou 25 pour les connexions non sécurisées.
  • Utilisateur / Identifiant : souvent l’adresse email complète liée à la boîte.
  • Mot de passe : mot de passe associé au compte email.
  • Chiffrement : protocole de sécurité à utiliser (options disponibles : Aucun, SSL, TLS).
  • Email d’envoi : adresse email qui figurera comme expéditeur.

Tester la configuration

Une fois les informations renseignées, utiliser le bouton Tester et enregistrer.
Ce test permet notamment de vérifier :

  • que le serveur SMTP est accessible ;
  • que les identifiants sont acceptés ;
  • que le port et le chiffrement sont compatibles avec le serveur.

En cas d’échec, vérifier en priorité les informations fournies par l’hébergeur de messagerie : serveur SMTP, port, chiffrement, identifiant et mot de passe.
Certaines restrictions peuvent également provenir directement du fournisseur de messagerie et nécessiter l’intervention de l’administrateur du compte.

Exemples de paramètres selon le fournisseur

Important : les informations ci-dessous sont données à titre indicatif. Les fournisseurs de messagerie peuvent modifier leurs paramètres ou leurs règles de sécurité. En cas d’échec, se référer en priorité à leur documentation officielle.

OVHcloud

Paramètres couramment utilisés :

  • Serveur SMTP : ssl0.ovh.net
  • Port : 587 avec TLS ou 465 avec SSL
  • Identifiant : adresse email complète
  • Mot de passe : mot de passe associé à l’adresse email

Infomaniak

Paramètres couramment utilisés :

  • Serveur SMTP : mail.infomaniak.com
  • Port : 587 avec TLS/STARTTLS ou 465 avec SSL/TLS
  • Identifiant : adresse email complète
  • Mot de passe : mot de passe associé à l’adresse email

Microsoft 365 / Outlook

Microsoft applique des règles d’authentification spécifiques à SMTP et celles-ci peuvent dépendre de la configuration du compte Microsoft 365.
Il est donc recommandé de vérifier auprès de l’administrateur Microsoft 365 que l’envoi SMTP est autorisé et que le mode d’authentification utilisé est compatible avec le connecteur Organilog.

Gmail

Le connecteur Email SMTP Organilog n’est actuellement pas compatible avec les adresses Gmail.

Autres fournisseurs

Pour un autre fournisseur, par exemple IONOS ou Gandi, rechercher dans sa documentation les paramètres SMTP ou les informations permettant de configurer un logiciel de messagerie externe.
Les informations nécessaires sont généralement :

  • serveur SMTP ;
  • port ;
  • chiffrement ;
  • identifiant ;
  • mot de passe.

Bonnes pratiques

Pour limiter les problèmes d’envoi :

  • privilégier une connexion SMTP sécurisée avec TLS ou SSL ;
  • utiliser une adresse d’expédition autorisée par le compte SMTP ;
  • vérifier les éventuels quotas ou restrictions d’envoi du fournisseur ;
  • consulter la configuration SPF, DKIM ou les règles de sécurité du domaine en cas de problème de délivrabilité ;
  • effectuer un test après toute modification du mot de passe ou des paramètres de messagerie.

Désactiver l’envoi SMTP

Pour revenir au système d’envoi utilisé par défaut par Organilog, retourner dans le connecteur Email SMTP, puis cliquer sur :
Se déconnecter de : Email SMTP
Une fois le connecteur déconnecté, les emails sont à nouveau envoyés via le système d’envoi Organilog.

Mis à jour le : 12/08/2026

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