Définir et suivre des objectifs pour les collaborateurs

Le module Objectifs permet de suivre automatiquement des indicateurs d'activité dans Organilog et de les comparer à une valeur cible.
Il peut par exemple servir à suivre un chiffre d'affaires, un nombre d'interventions réalisées, des demandes clients traitées, des devis signés ou encore un indicateur de satisfaction, selon les données et indicateurs disponibles sur le compte.

Activer le module Objectifs

Depuis la roue crantée, accéder à Paramètres généraux > Général, puis activer Activer les objectifs.
Une fois le module activé, le menu RH > Objectifs devient accessible.

Créer un objectif

Depuis RH > Objectifs, utiliser le bouton d'ajout pour créer un nouvel objectif.
Plusieurs informations permettent de définir précisément ce qui doit être suivi.

Choisir l'indicateur à mesurer

Sélectionner le module concerné, puis l'indicateur à suivre.

Les indicateurs proposés dépendent du module sélectionné. Ils permettent par exemple de suivre une quantité, un montant ou une durée.

Lorsqu'une catégorie peut être sélectionnée, elle permet de limiter le calcul à une partie de l'activité. Un objectif peut ainsi porter sur une catégorie d'intervention ou de facturation particulière plutôt que sur l'ensemble des données.

Définir la valeur à atteindre

Renseigner la valeur correspondant à l'objectif.

Selon l'indicateur choisi, la cible peut être :

• une valeur numérique ;
• une durée au format HH:mm.

Sélectionner ensuite la périodicité de l'objectif. Celle-ci détermine la période sur laquelle le résultat sera calculé et comparé à la valeur attendue.
Par exemple, un objectif mensuel permet de comparer chaque mois l'activité réalisée avec la cible définie.

Associer l'objectif à un collaborateur

Un objectif peut être associé à un collaborateur afin de suivre ses résultats individuellement.
Il est également possible d'associer un superviseur à l'objectif.
Selon la configuration choisie, les résultats peuvent être envoyés par email au collaborateur concerné, au superviseur ou aux destinataires prévus dans l'objectif.

Suivre l'avancement d'un objectif

Les objectifs créés sont ensuite accessibles depuis RH > Objectifs.
Le tableau de bord permet de consulter les résultats obtenus et de suivre leur progression par rapport à la valeur cible.
L'historique permet également de comparer les résultats entre différentes périodes et d'identifier plus facilement une progression ou une baisse d'activité.

Quelques exemples d'utilisation

Selon les modules et indicateurs disponibles, le système d'objectifs peut notamment servir à suivre :

• un chiffre d'affaires mensuel ;
• un nombre d'interventions réalisées ;
• un volume de demandes clients ou de tickets traités ;
• un nombre de devis signés ;
• une note moyenne issue des questionnaires de satisfaction.

Conseil : privilégier des indicateurs correspondant à des informations renseignées régulièrement dans Organilog. Les résultats d'un objectif dépendent des données enregistrées dans le module sélectionné.

Mis à jour le : 05/09/2026