Personnaliser l’affichage des interventions sur le planning

Les informations affichées directement dans les interventions du planning peuvent être personnalisées afin de faire ressortir les données les plus utiles à l'organisation de l'activité.
Il est par exemple possible d'afficher le client, l'adresse, le titre de l'intervention, le collaborateur, les horaires ou la catégorie.
L'objectif est de trouver le bon équilibre entre la quantité d'informations disponibles et la lisibilité du planning.

Choisir les informations affichées

Pour modifier l'affichage :

1. Accéder à Paramètres > Planning.
2. Dans la section Interventions, rechercher le paramètre Affichage d'une intervention.
3. Sélectionner le format souhaité.
4. Enregistrer les paramètres.

Plusieurs présentations prédéfinies permettent de répondre aux usages les plus courants.
Pour aller plus loin, il est possible de créer son propre affichage.

Créer un affichage personnalisé

Dans le paramètre Affichage d'une intervention, sélectionner l'option permettant d'utiliser un texte personnalisé à paramétrer.
Un nouveau champ Affichage d'une intervention : texte personnalisé à paramétrer permet alors de définir précisément le contenu qui doit apparaître dans chaque intervention.
Le texte peut combiner des mots fixes et des valeurs dynamiques. Ces valeurs sont automatiquement remplacées par les informations de chaque intervention lors de l'affichage du planning.

Exemple

Pour afficher principalement le numéro, le client et la ville :
*CODE_ID* - *CLIENT* - *ADRESSE_CITY*
Pour afficher davantage d'informations :
*TITLE* - *CLIENT* - *ADRESSE* - *USER*
Le format peut ainsi être adapté à la façon dont le planning est utilisé au quotidien.

Valeurs dynamiques disponibles

Les valeurs suivantes peuvent être utilisées :

• *IS_DONE* : état planifié ou effectué ;
• *CODE_ID* : numéro de l'intervention ;
• *TITLE* : titre de l'intervention ;
• *CLIENT* : nom du client ;
• *CLIENT_COMMENT* : commentaire du client ;
• *CLIENT_PHONE* : téléphone du client ;
• *ADRESSE* : adresse de l'intervention ;
• *ADRESSE_POSTAL_CODE* : code postal de l'adresse ;
• *ADRESSE_CITY* : ville de l'adresse ;
• *ADRESSE_SOCIETE* : société renseignée sur l'adresse ;
• *ADRESSE_NAME* : nom et prénom renseignés sur l'adresse ;
• *ADRESSE_PHONE* : téléphone de l'adresse ;
• *ADRESSE_COMMENT* : commentaire de l'adresse ;
• *USER* : collaborateur affecté à l'intervention ;
• *HOUR_START* : heure de début ;
• *HOUR_END* : heure de fin ;
• *CATEGORY* : catégorie de l'intervention ;
• *GROUP* : chantier associé ;
• *HOUR_WORKED* : temps travaillé ;
• *FILIALE* : type d'activité, par exemple l'agence selon la terminologie utilisée.

Par ailleurs, les champs personnalisés liés aux interventions peuvent également être affichés via ce système de valeurs dynamiques.

Choisir les informations réellement utiles

La taille disponible dans une intervention dépend de la durée du créneau et de la vue utilisée. Un contenu trop détaillé risque donc d'être tronqué ou de rendre le planning difficile à parcourir.
Il est généralement préférable de faire apparaître directement les 2 à 4 informations nécessaires pour organiser l'activité.
Par exemple :

• pour une entreprise de maintenance : client, ville, catégorie ;
• pour une équipe travaillant sur plusieurs chantiers : chantier, titre, collaborateur ;
• pour organiser les tournées : client, adresse ou ville, horaires ;
• pour un planning comportant de nombreuses interventions similaires : numéro, titre et client.

Les informations secondaires peuvent être consultées en ouvrant l'intervention ou, selon la configuration du planning, au survol de celle-ci.

Afficher davantage d'informations au survol

Pour conserver un planning synthétique tout en disposant de davantage de détails, des paramètres permettent également de gérer les informations affichées lorsque la souris est placée sur une intervention.
Dans Paramètres > Planning > Interventions, il est notamment possible de configurer :

• Afficher une légende d'une intervention au survol de la souris ;
• Affichage au survol des interventions.

Cette approche permet de conserver seulement les informations essentielles dans les blocs du planning et d'obtenir des renseignements complémentaires à la demande.

À retenir

La personnalisation de l'affichage ne modifie pas les données présentes dans les interventions : elle détermine simplement quelles informations sont mises en avant sur le planning.
Pour conserver une bonne lisibilité, privilégier les informations utiles à la prise de décision immédiate et utiliser l'affichage au survol ou la fiche de l'intervention pour les détails complémentaires.

Mis à jour le : 18/08/2026