Gérer les livraisons clients et les reliquats

La gestion des livraisons permet de suivre les produits réellement livrés à un client à partir d'un devis, d'un bon de commande ou d'une facture.
Elle est notamment utile lorsqu'une commande est livrée en plusieurs fois. Organilog conserve alors les quantités déjà livrées et calcule le reliquat restant à livrer.

Activer la gestion des livraisons clients

Accéder à Paramètres > Labo, puis à la section Modules de Facturation.
Activer le paramètre Activer module de livraison des factures (gestion des reliquats), puis enregistrer.
Les livraisons clients deviennent ensuite accessibles depuis la partie Facturation d'Organilog.

Créer une livraison à partir d'un document

Une livraison peut être créée à partir :

• d'un devis ;
• d'un bon de commande client ;
• d'une facture.

Ouvrir le document concerné, puis utiliser le menu d'actions représenté par une clé plate en haut à droite et sélectionner Créer une livraison.

La livraison est créée à partir des produits présents dans le document d'origine.
Plusieurs statuts permettent ensuite de suivre son avancement :

• Nouveau ;
• En cours ;
• Livré ;
• Annulé.

Gérer une livraison partielle

Lorsqu'une commande n'est pas livrée intégralement, renseigner uniquement les quantités réellement livrées.

Pour chaque produit, la livraison permet de distinguer :

• la quantité initialement commandée ;
• la quantité déjà livrée lors des précédentes livraisons ;
• la quantité livrée dans la livraison en cours ;
• la quantité restant à livrer, correspondant au reliquat.

Par exemple, pour une commande de 10 unités dont 6 sont expédiées lors du premier passage, la première livraison contient 6 unités. Les 4 unités restantes constituent le reliquat.

Valider la livraison pour mettre à jour le reliquat

Une fois la livraison réellement effectuée, passer son statut à Livré.
Ce changement de statut est important : il permet à Organilog de prendre en compte les quantités de cette livraison lors du calcul du prochain reliquat.
Une livraison passée au statut Livré est verrouillée et ne peut plus être modifiée.

En cas de nouvelle livraison

Si le reliquat est livré ultérieurement, revenir sur le document d'origine et créer une nouvelle livraison.
Organilog reprend alors les livraisons précédemment validées afin de déterminer les quantités restant à livrer.
Il ne faut donc pas modifier la première livraison pour y ajouter les produits livrés ultérieurement : chaque livraison correspond à une étape distincte et possède son propre suivi.

Générer le bon de livraison

Le document correspondant à la livraison peut être généré depuis l'onglet Rapport de la livraison.
Selon la configuration du compte, un rapport personnalisé peut notamment être utilisé comme bon de livraison afin d'afficher les produits et quantités remis au client.

À savoir

La gestion des livraisons permet de matérialiser plusieurs livraisons successives pour un même devis, bon de commande ou facture. Elle est donc particulièrement adaptée aux commandes expédiées en plusieurs fois et au suivi des produits restant à remettre au client.

Mis à jour le : 09/09/2026