Exporter les tickets

Les tickets (demandes clients) enregistrés dans Organilog peuvent être exportés afin d’exploiter leurs données dans un tableur, de réaliser des analyses ou de conserver une extraction des demandes reçues.

Explication vidéo

Exporter les tickets

Depuis le menu Demandes clients / Tickets, ouvrir le tableau listant les tickets.
Avant de lancer l’export, les filtres de recherche peuvent être utilisés pour sélectionner les demandes à inclure. Il est par exemple possible de cibler une période, un client ou certains critères de suivi.
Cliquer ensuite sur Export, puis sélectionner le type d’export souhaité.
Selon les options proposées, Organilog permet notamment d’obtenir les données des tickets dans un fichier exploitable avec un tableur ou de générer une archive au format ZIP.
💡 À savoir : l’utilisation des filtres avant l’export permet de créer directement une extraction ciblée et d’éviter de retraiter l’ensemble des tickets dans le fichier obtenu.

Exploiter les données exportées

Les données obtenues peuvent notamment servir à :

• consulter et retravailler les informations dans Excel, LibreOffice, Google Sheets ou un autre tableur ;
• trier ou analyser les demandes selon le client, le statut, la priorité ou d’autres critères ;
• réaliser des statistiques sur les tickets ;
• conserver une extraction des demandes sur une période donnée ;
• transférer certaines données vers un logiciel tiers.

L’export peut également servir de sources de données pour des outils de BI (Business Intelligence).

Mis à jour le : 14/08/2026