Se connecter à l'application mobile Organilog
L'application mobile Organilog permet aux collaborateurs terrain de consulter leur planning, compléter leurs interventions et transmettre les informations saisies vers Organilog.
Une connexion à un compte Organilog est nécessaire lors de la première utilisation.
Installer la bonne application
L'application destinée à la gestion des interventions est disponible sur Android et iOS sous le nom Organilog - Interventions 2026.
- Application Android : Organilog - Interventions 2026
- Application iOS : Organilog - Interventions 2026
Attention à ne pas la confondre avec Organilog Pointage, qui est destinée principalement à l'enregistrement des pointages et ne propose pas les mêmes fonctionnalités.
- Application Android : Organilog Pointage
- Application iOS : Organilog Pointage - Suivi
Informations nécessaires pour se connecter
Trois informations sont nécessaires :
- le compte Organilog de l'entreprise ;
- l'identifiant du collaborateur ;
- son mot de passe.
Le compte Organilog correspond à la partie située avant organilog.com dans l'adresse utilisée pour accéder à Organilog.
Par exemple, pour une adresse de la forme monentreprise.organilog.com, le compte à renseigner dans l'application est monentreprise.
L'identifiant et le mot de passe sont ceux utilisés par le collaborateur pour accéder à Organilog.
Effectuer la première connexion
Ouvrir l'application et renseigner tout d'abord le compte Organilog, puis l'identifiant et le mot de passe.
Une connexion à Internet est nécessaire pour valider cette première connexion.
Lors de la première utilisation, l'application récupère également les données nécessaires au collaborateur. Cette première synchronisation peut prendre quelques minutes lorsque le compte contient beaucoup d'informations. Il est recommandé de la laisser se terminer avant de commencer à utiliser l'application.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des autorisations du téléphone, par exemple pour utiliser l'appareil photo ou la localisation. Ces autorisations peuvent également être modifiées ultérieurement dans les paramètres du smartphone.
Si la connexion à l'application ne fonctionne pas
En cas de message indiquant que l'identifiant ou le mot de passe est incorrect, commencer par tester les mêmes identifiants sur la version web d'Organilog.
La connexion ne fonctionne pas non plus sur le web
Le problème concerne probablement les identifiants utilisés.
Vérifier notamment :
- le compte Organilog renseigné ;
- l'identifiant du collaborateur ;
- le mot de passe ;
- les majuscules et minuscules ;
- l'absence d'espace ajouté accidentellement lors de la saisie ou d'un copier-coller.
Sur un smartphone, le clavier ou le correcteur automatique peut parfois modifier le texte saisi.
Si nécessaire, utiliser Mot de passe oublié depuis la page de connexion ou modifier le mot de passe depuis la fiche du collaborateur.
Voir également l'article Modifier le mot de passe et/ou l'identifiant d'un utilisateur.
La connexion fonctionne sur le web mais pas dans l'application
Vérifier dans l'ordre :
- que le téléphone dispose bien d'une connexion à Internet ;
- que le bon compte Organilog est renseigné ;
- que la dernière version de Organilog - Interventions 2026 est installée ;
- que l'application a été complètement fermée puis rouverte.
Si le mot de passe vient d'être modifié, une nouvelle connexion à l'application est nécessaire avec ce nouveau mot de passe.
Si le problème persiste
Éviter de supprimer immédiatement les données de l'application ou de la désinstaller, en particulier lorsque des informations ont été saisies sur le mobile mais n'ont pas encore été synchronisées.
Le support peut effectuer un diagnostic plus précis. Pour faciliter l'analyse, indiquer :
- le collaborateur concerné ;
- Android ou iOS ;
- la version de l'application ;
- le modèle du téléphone si le problème semble limité à certains appareils ;
- le message d'erreur affiché ;
- si la connexion fonctionne ou non sur la version web.
L'application dispose également d'un mode diagnostic dans le menu Support. Celui-ci peut être utilisé à la demande du support afin d'enregistrer les informations techniques nécessaires à l'analyse du dysfonctionnement.
Mis à jour le : 06/09/2026
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