Détecter et fusionner les doublons

Un doublon peut être créé involontairement dans Organilog, par exemple lorsqu’un même client est enregistré plusieurs fois.
L’outil Fusion des doublons permet de rechercher ces éléments puis de les regrouper afin de ne conserver qu’une seule fiche.
La recherche peut notamment être effectuée sur les éléments suivants :

• Clients
• Adresses
• Interventions
• Utilisateurs

Rechercher les doublons

Depuis le menu accessible via l’icône ⚙️ en haut à droite, sélectionner Fusion des doublons.
Choisir ensuite le type de données à analyser.

Selon le type sélectionné, différents critères permettent d’identifier les doublons. Pour les clients, la recherche peut par exemple s’appuyer sur le nom du client, le prénom ou le nom du contact, ou encore le nom de la société.
Une option permet également de rechercher des termes ayant une prononciation similaire. Cette fonctionnalité peut être utile pour détecter des doublons comportant de légères différences d’orthographe.
Une fois les critères définis, lancer la recherche pour passer à l’étape suivante.

Choisir les éléments à conserver

Organilog affiche les différents groupes de doublons détectés.

Pour chaque groupe, sélectionner la fiche à conserver ou ignorer le groupe lorsqu’il ne s’agit pas réellement d’un doublon.
💡 Conseil : le numéro d’identification de chaque fiche peut aider à effectuer ce choix. Un numéro plus faible correspond généralement à une fiche créée plus anciennement. Le bouton Détails permet également de consulter les informations de chaque élément avant de réaliser la fusion.
Après vérification des différents groupes, poursuivre pour lancer la fusion.

À savoir
Lorsque le nombre de doublons détectés est important, l’outil peut ne traiter qu’une partie des résultats. L’opération peut alors être relancée afin de poursuivre le traitement.

Finaliser la fusion

Une dernière étape confirme la réalisation de la fusion.
Dans le cas d’une fusion de clients, les adresses rattachées aux fiches fusionnées sont transférées vers le client conservé.
Si des doublons existent également parmi ces adresses, il est donc recommandé de procéder dans cet ordre :
1. Fusionner les clients
2. Relancer l’outil pour fusionner les adresses
Cela permet de regrouper au préalable l’ensemble des adresses sur la fiche client conservée.

Mis à jour le : 11/08/2026