Définir un taux horaire spécifique pour un client

Un taux horaire spécifique peut être enregistré sur une fiche client lorsqu'un tarif différent du taux habituel doit être appliqué.
Ce taux pourra ensuite être sélectionné dans une intervention pour calculer le budget réel à partir du temps de travail.

Ajouter un taux horaire sur la fiche client

Depuis Suivi client > Clients, ouvrir la fiche du client concerné.
Si le champ Taux horaire n'est pas visible, ouvrir les options d'affichage situées en haut à droite, activer le champ Taux horaire, puis enregistrer la configuration d'affichage.

Le champ apparaît alors dans la section Contrat global.
Renseigner le taux horaire à appliquer pour ce client, puis enregistrer la fiche.

Utiliser le taux horaire dans une intervention

Ouvrir une intervention associée au client concerné.
Si nécessaire, afficher le champ Budget réel depuis les options d'affichage de l'intervention. Le budget réel est alors disponible dans la partie planification, pour les informations planifiées et effectuées.

Cliquer sur l'icône calculatrice du budget réel.

Le taux horaire enregistré sur la fiche du client est proposé dans la fenêtre de calcul. Utiliser le bouton + pour l'ajouter au calcul.

Le budget réel est alors calculé à partir du temps de travail et du taux horaire sélectionné.

Exemple

Pour une intervention de 2 heures 30 min avec un taux horaire client de 40 €, le budget réel calculé est de 100 € (2,5 x 40 €).

Conditions nécessaires au calcul

Pour utiliser le taux horaire du client, l'intervention doit disposer des informations nécessaires au calcul :

• un client doit être sélectionné ;
• les heures de début et de fin doivent être renseignées dans la partie planifiée ou effectuée ;
• la durée de travail doit être calculé à l'aide de la double flèche correspondante.

Le taux horaire du client peut ensuite être sélectionné depuis la calculatrice du Budget réel.
💡 À savoir : le taux enregistré sur la fiche client permet de retrouver facilement le tarif à utiliser, mais sa sélection dans le calcul du budget réel reste nécessaire.

Mis à jour le : 11/08/2026