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# Renouveler un contrat client


Lorsqu’un contrat client arrive à échéance, Organilog propose plusieurs solutions pour préparer la période suivante.

Selon le besoin, il est possible de :

* **dupliquer manuellement le contrat**, avec ou sans ses interventions ;
* utiliser l'action **Renouvellement du contrat** pour préparer plus rapidement la période suivante ;
* activer le **renouvellement automatique des contrats non terminés**.

La création d'un nouveau contrat pour chaque période permet de conserver un historique distinct et de retrouver plus facilement les interventions, tickets et différentes données associées à chaque période.

Même dans le cas d'un contrat à tacite reconduction, cette organisation peut donc être préférable à la conservation d'un même contrat sur plusieurs années.

## Dupliquer manuellement un contrat

Pour créer un nouveau contrat à partir d'un contrat existant :

1. Accéder au module **Contrats**.
2. Ouvrir le contrat concerné.
3. Cliquer sur le bouton **Actions**, représenté par une clé plate 🔧.
4. Sélectionner l'une des options de duplication proposées.

Trois possibilités sont disponibles.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/contrat-menu-depliant-duplique_eaeuqa.png)


### Dupliquer sans les interventions

L'action **Dupliquer sans les interventions** permet de reprendre les informations du contrat sans dupliquer les interventions qui lui sont associées.

Cette option est adaptée lorsque le contrat doit être reconduit, mais que les interventions de la nouvelle période doivent être créées ou organisées différemment.

### Dupliquer avec les interventions et leurs dates

L'action **Dupliquer avec les interventions (avec date)** permet de reprendre le contrat ainsi que les interventions qui lui sont associées, en conservant leurs dates.

Cette possibilité peut servir de point de départ lorsqu'une organisation similaire doit être reproduite.

Les informations et les dates peuvent ensuite être adaptées selon les besoins de la nouvelle période.

### Dupliquer avec les interventions sans leurs dates

L'action **Dupliquer avec les interventions (sans date)** reprend les interventions associées au contrat, sans conserver leur planification à une date précise.

Cette option est particulièrement utile lorsqu'un contrat prévoit **un volume d'interventions similaire d'une année à l'autre**, mais que les nouvelles dates de passage ne sont pas encore connues.

> **Exemple :** un contrat annuel comprenant quatre visites de maintenance peut être dupliqué avec ses quatre interventions. Les nouvelles dates pourront ensuite être définies pour l'année suivante.

Après une duplication, vérifier les informations du nouveau contrat et les adapter si nécessaire, notamment les **dates de début et de fin**, les conditions du contrat ou les interventions prévues.

## Utiliser l'action « Renouvellement du contrat »

> **Disponibilité :** cette fonctionnalité est disponible à partir du **pack Premium**.

Pour simplifier le renouvellement d'un contrat, une action **Renouvellement du contrat** est disponible depuis le même menu **Actions** 🔧.

Contrairement à une duplication classique, cette fonctionnalité prépare directement le contrat pour la **période suivante**.

Organilog préremplit automatiquement les nouvelles **dates de début et de fin**, en conservant une durée équivalente à celle du contrat précédent.

### Exemple

Un contrat est établi :

**du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2026.**

En utilisant **Renouvellement du contrat**, la nouvelle période est automatiquement proposée :

**du 1er janvier 2027 au 31 décembre 2027.**

Il n'est donc pas nécessaire de recalculer manuellement les dates du prochain contrat.

Les informations proposées peuvent ensuite être contrôlées et adaptées avant de poursuivre.

## Activer le renouvellement automatique des contrats

> **Disponibilité :** le renouvellement automatique est disponible à partir du **pack Premium**.

Lorsqu'un grand nombre de contrats sont reconduits régulièrement, il est également possible d'automatiser leur renouvellement.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Accéder aux **Paramètres** ⚙️.
2. Ouvrir la rubrique **Clients**.
3. Accéder à la section **Contrat**.
4. Rechercher le paramètre **Activer le renouvellement automatique des contrats non terminés**.
5. Sélectionner **Oui**.

Une fois ce paramètre activé, les contrats arrivés à échéance et qui **n'ont pas été clôturés** peuvent être automatiquement renouvelés pour la période suivante.

Cette fonctionnalité évite ainsi d'avoir à renouveler manuellement chaque contrat arrivé à son terme.

### Empêcher le renouvellement automatique d'un contrat

Le renouvellement automatique concerne les contrats **non terminés**.

Lorsqu'un contrat ne doit pas être reconduit, il est donc important de le **clôturer** afin qu'il ne soit pas renouvelé automatiquement.

## Quelle méthode choisir ?

Le choix dépend principalement du niveau d'automatisation souhaité.

**Dupliquer sans les interventions**
À privilégier lorsque les informations générales du contrat doivent être conservées, mais que les interventions seront recréées pour la nouvelle période.

**Dupliquer avec les interventions**
Utile lorsqu'un volume ou une organisation d'interventions similaire doit être repris d'une période à l'autre.

**Renouvellement du contrat**
Permet de préparer manuellement et rapidement la période suivante en bénéficiant du calcul automatique des nouvelles dates.

**Renouvellement automatique**
À privilégier lorsque les contrats doivent être reconduits sans intervention manuelle à leur échéance, tant qu'ils n'ont pas été clôturés.

> **À retenir :** l'action **Renouvellement du contrat** et le **renouvellement automatique** sont deux fonctionnalités différentes. La première est déclenchée manuellement depuis un contrat, tandis que la seconde fonctionne automatiquement pour les contrats éligibles lorsque le paramètre correspondant est activé.

