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# Gérer une intervention nécessitant plusieurs passages

Certaines prestations nécessitent plusieurs déplacements chez un même client : chantier réalisé sur plusieurs jours, maintenance en plusieurs étapes, dépannage nécessitant une seconde visite, etc.
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées dans Organilog. Le choix dépend principalement du niveau de suivi attendu pour chaque passage.
## Méthode recommandée : créer une intervention par passage
Dans la majorité des cas, il est préférable de créer **une intervention distincte pour chaque passage**.
Chaque intervention dispose ainsi de sa propre date, de ses horaires, de ses intervenants et des informations renseignées lors du passage.
Cette organisation permet notamment de :
* retrouver précisément l'historique des différents passages ;
* planifier chaque déplacement indépendamment ;
* conserver les commentaires, photos ou autres informations propres à chaque intervention ;
* identifier facilement ce qui a été réalisé à chaque date.
### Regrouper les passages avec un groupe d'interventions
Lorsque plusieurs interventions correspondent à une même prestation, elles peuvent être regroupées dans un **groupe d'interventions**.
Ce fonctionnement est particulièrement adapté à un chantier ou à une prestation nécessitant plusieurs passages. Il permet de conserver des interventions indépendantes tout en les rattachant à un même ensemble.
Selon la configuration d'Organilog, la terminologie **Groupe d'interventions** peut également correspondre à celle de **Chantier**.
💡 Un rapport PDF du groupe peut notamment servir à obtenir une synthèse des différentes interventions réalisées.
## Utiliser une intervention sur plusieurs jours
Une intervention peut également avoir une **date de début et une date de fin différentes**.
Cette méthode peut convenir lorsqu'il est nécessaire de représenter une prestation qui s'étend sur plusieurs jours sans avoir besoin de suivre précisément chaque déplacement comme une intervention indépendante.
La durée réellement travaillée peut rester différente de la période comprise entre la date de début et la date de fin.
Les commentaires de l'intervention peuvent alors être utilisés pour conserver des informations complémentaires sur les différents passages.
⚠️ Cette méthode offre cependant moins de précision lorsqu'il est nécessaire de retrouver séparément les horaires, intervenants ou informations de chaque passage.
## Utiliser un champ personnalisé
Pour certains besoins spécifiques, un **champ personnalisé** peut être ajouté à l'intervention, par exemple un champ texte multiligne intitulé « Historique des passages ».
Les différentes dates et informations utiles peuvent alors être renseignées manuellement dans ce champ.
Cette solution peut convenir pour un suivi simple, mais elle est généralement moins adaptée lorsque chaque passage doit apparaître individuellement dans le planning ou disposer de son propre suivi.
## Quelle méthode choisir ?
Pour un suivi précis des déplacements et du travail réalisé, privilégier **une intervention par passage**.
Lorsque tous ces passages appartiennent à une même prestation ou à un même chantier, utiliser en complément un **groupe d'interventions** permet de les réunir sous un même ensemble.
Les autres méthodes peuvent être utilisées lorsque le besoin de suivi est plus simple et qu'il n'est pas nécessaire de gérer individuellement chaque passage.