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# Gérer les inscriptions à une newsletter ou une lettre d’information

Organilog permet d’identifier les clients ayant donné leur consentement pour recevoir une **newsletter** ou une **lettre d’information**, puis d’exporter les coordonnées correspondantes.
Cette fonctionnalité peut notamment servir à préparer une liste destinée à un outil d’emailing ou à constituer une liste d’envoi pour des communications par courrier.
## Activer la gestion du consentement
Pour activer cette fonctionnalité, accéder à : **Paramètres > Clients > Options avancées**
Deux paramètres sont disponibles :
* **Gérer le consentement à la newsletter**
* **Gérer le consentement à la lettre d'information**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/clients-gestion-newsletter-par_gc6q59.png =400x201)
Il est possible d’activer uniquement l’un des deux paramètres ou les deux, selon les besoins.
## Enregistrer le consentement d’un client
Une fois la fonctionnalité activée, une option supplémentaire est disponible dans la fiche client.
Pour modifier le consentement :
1. Ouvrir la fiche du client concerné.
2. Modifier la fiche.
3. Cocher ou décocher l’option correspondant à la newsletter ou à la lettre d’information.
4. Enregistrer les modifications.
Cette information permet ensuite de distinguer les clients ayant donné leur consentement.
## Exporter la liste des clients concernés
Depuis la **liste des clients**, utiliser le menu d’export pour télécharger la liste correspondant à la newsletter ou à la lettre d’information.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/clients-export-liste-newslette_zo70ix.png =400x272)
Si les options d’export ne sont pas visibles, utiliser **Options d’affichage** pour afficher les fonctionnalités correspondantes.
Le fichier est généré au format **CSV**. Il peut notamment être ouvert dans un tableur ou importé dans un outil spécialisé d’envoi de newsletters.
## Utiliser la liste exportée
Selon le type de communication, le fichier exporté peut par exemple servir à :
* importer les destinataires dans un outil d’emailing ;
* préparer une campagne d’information ;
* constituer une liste pour l’envoi de courriers.
Organilog permet ainsi de **centraliser le consentement sur la fiche client**, tandis que l’envoi de la communication peut être réalisé avec l’outil adapté.
> **À savoir**
> Le consentement enregistré dans Organilog facilite la gestion des listes de diffusion. Il reste nécessaire de respecter les règles applicables à la prospection et de prendre en compte les demandes de retrait du consentement ou d’opposition.