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# Envoyer plusieurs rapports d’intervention en masse

L’envoi en masse permet de transmettre plusieurs rapports d’intervention sans ouvrir et traiter chaque intervention individuellement.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile en fin de journée, par exemple pour envoyer les comptes rendus de toutes les interventions terminées aux clients concernés.
| Fonctionnalité disponible dans le pack Business
## Accéder aux rapports à envoyer
Accéder à : **Interventions > Envoi en masse**
Cette interface permet de retrouver les documents pouvant être envoyés et de sélectionner ceux qui doivent être transmis.
Il est ainsi possible de conserver uniquement les interventions concernées par l’envoi et d’exclure celles pour lesquelles aucun rapport ne doit être envoyé.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/interventions-envoi-email-en-m_1nty1vv.gif =800x515)
## Choisir les destinataires
Selon les informations enregistrées sur l’intervention et les fiches associées, le rapport peut notamment être envoyé :
* à l’adresse email principale du client ;
* au contact sélectionné sur l’intervention ;
* à une adresse email renseignée sur l’adresse ou le site concerné.
Il est donc recommandé de vérifier les destinataires avant de lancer l’envoi, notamment lorsqu’un même client possède plusieurs sites ou plusieurs contacts.
## Envoyer les rapports
Après avoir vérifié les interventions et leurs destinataires, déclencher l’envoi.
Les rapports sélectionnés sont alors transmis aux adresses correspondantes.
Une fois l’envoi effectué, les éléments concernés ne sont plus proposés parmi les rapports restant à envoyer.
## Retrouver l’historique d’un envoi
Chaque envoi reste enregistré sur l’intervention correspondante.
Pour vérifier l’envoi d’un rapport, ouvrir l’intervention concernée puis accéder à l’onglet **Rapport** et à l’**Historique d’envoi**.
Le tableau de bord des interventions peut également être utilisé pour afficher l'état **Rapport envoyé** et identifier rapidement les interventions dont le rapport reste à transmettre.
## Envoi en masse ou envoi automatique ?
L’envoi en masse reste une action volontaire : les rapports sont sélectionnés puis l’envoi est déclenché depuis Organilog.
Pour envoyer automatiquement les rapports selon une règle définie, utiliser plutôt le **Super Assistant**.
Cette distinction permet de choisir le fonctionnement adapté :
* **envoi individuel** pour traiter une intervention particulière ;
* **envoi en masse** pour traiter plusieurs interventions en une seule opération ;
* **Super Assistant** pour automatiser les envois.
### Articles associés
* [Envoyer un rapport d’intervention au client](https://docs.organilog.com/fr/article/envoyer-un-rapport-dintervention-au-client-1om7yb0/)
* [Automatiser l’envoi d’emails avec le Super Assistant](https://docs.organilog.com/fr/article/automatiser-les-relances-emails-et-alertes-avec-le-super-assistant-wfurmn/)