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# Définir et suivre des objectifs pour les collaborateurs

Le module **Objectifs** permet de suivre automatiquement des indicateurs d'activité dans Organilog et de les comparer à une valeur cible.
Il peut par exemple servir à suivre un chiffre d'affaires, un nombre d'interventions réalisées, des demandes clients traitées, des devis signés ou encore un indicateur de satisfaction, selon les données et indicateurs disponibles sur le compte.
| La fonctionnalité est disponible à partir de la formule Business.
## Activer le module Objectifs
Depuis la roue crantée, accéder à **Paramètres généraux > Général**, puis activer **Activer les objectifs**.
Une fois le module activé, le menu **RH > Objectifs** devient accessible.
## Créer un objectif
Depuis **RH > Objectifs**, utiliser le bouton d'ajout pour créer un nouvel objectif.
Plusieurs informations permettent de définir précisément ce qui doit être suivi.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-configuration_iro3sz.png =400x368)
### Choisir l'indicateur à mesurer
Sélectionner le **module** concerné, puis l'**indicateur** à suivre.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-configuration-sele_1qnti1n.png =400x176)
Les indicateurs proposés dépendent du module sélectionné. Ils permettent par exemple de suivre une quantité, un montant ou une durée.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-configuration-indi_6ug8df.png =400x130)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-configuration-indi_rtt6n4.png =260x120)

Lorsqu'une **catégorie** peut être sélectionnée, elle permet de limiter le calcul à une partie de l'activité. Un objectif peut ainsi porter sur une catégorie d'intervention ou de facturation particulière plutôt que sur l'ensemble des données.
### Définir la valeur à atteindre
Renseigner la valeur correspondant à l'objectif.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-configuration-obje_e4m364.png =350x277)
Selon l'indicateur choisi, la cible peut être :
* une valeur numérique ;
* une durée au format **HH:mm**.
Sélectionner ensuite la **périodicité** de l'objectif. Celle-ci détermine la période sur laquelle le résultat sera calculé et comparé à la valeur attendue.
Par exemple, un objectif mensuel permet de comparer chaque mois l'activité réalisée avec la cible définie.
### Associer l'objectif à un collaborateur
Un objectif peut être associé à un **collaborateur** afin de suivre ses résultats individuellement.
Il est également possible d'associer un **superviseur** à l'objectif.
Selon la configuration choisie, les résultats peuvent être envoyés par email au collaborateur concerné, au superviseur ou aux destinataires prévus dans l'objectif.
## Suivre l'avancement d'un objectif
Les objectifs créés sont ensuite accessibles depuis **RH > Objectifs**.
Le tableau de bord permet de consulter les résultats obtenus et de suivre leur progression par rapport à la valeur cible.
L'historique permet également de comparer les résultats entre différentes périodes et d'identifier plus facilement une progression ou une baisse d'activité.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/rh-objectif-avancement_15amw0d.png =600x152)
## Quelques exemples d'utilisation
Selon les modules et indicateurs disponibles, le système d'objectifs peut notamment servir à suivre :
* un chiffre d'affaires mensuel ;
* un nombre d'interventions réalisées ;
* un volume de demandes clients ou de tickets traités ;
* un nombre de devis signés ;
* une note moyenne issue des questionnaires de satisfaction.
**Conseil :** privilégier des indicateurs correspondant à des informations renseignées régulièrement dans Organilog. Les résultats d'un objectif dépendent des données enregistrées dans le module sélectionné.