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# Connecter Organilog à Zapier

Zapier permet d'automatiser des échanges entre Organilog et de nombreuses applications tierces : CRM, outils de communication, tableurs, agendas ou autres logiciels métier.
Le connecteur Organilog pour [Zapier](https://zapier.com/) est disponible **sur invitation privée (accès disponible sur un compte Organilog)**. Il permet d'effectuer des actions dans Organilog, par exemple créer un client ou une intervention.
En revanche, le connecteur Organilog **ne propose aucun déclencheur (Trigger)**. Pour lancer une automatisation à partir d'un nouvel élément créé dans Organilog, il est recommandé d'utiliser les **flux RSS** disponibles dans certains tableaux de bord.
| Fonctionnalités disponibles à partir du pack Business
## Accéder au connecteur Organilog dans Zapier
Depuis Organilog, accéder à : **Paramètres > Connecteurs > Zapier**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/parametres-connecteurs-zapier_2qkb0o.png =600x333)
Cette page contient :
* le **lien d'invitation** permettant d'ajouter le connecteur Organilog au compte Zapier ;
* le **token** nécessaire pour connecter le compte Organilog à Zapier.
Ouvrir le lien d'invitation et accepter l'accès au connecteur. Organilog peut ensuite être sélectionné comme application lors de la configuration d'une action dans Zapier.
Lors de la connexion du compte Organilog, renseigner le token disponible sur la page du connecteur.
## Actions disponibles dans Zapier
Le connecteur Organilog propose actuellement les actions suivantes :
* **Créer un client**
* **Créer une adresse**
* **Créer une intervention**
* **Créer un ticket**
* **Rechercher ou créer un client**
* **Rechercher ou créer une adresse**
Les actions **Rechercher ou créer** sont notamment adaptées aux automatisations dans lesquelles il faut rechercher un client ou une adresse existante avant de créer éventuellement une nouvelle fiche.
Il est ainsi possible de construire, par exemple, une automatisation qui reçoit des informations depuis un formulaire ou un autre logiciel, recherche le client correspondant dans Organilog, puis crée une intervention.
## Déclencher une automatisation depuis Organilog avec un flux RSS
Le connecteur Organilog ne dispose pas de déclencheur Zapier. Pour démarrer un Zap à partir d'un nouvel élément créé dans Organilog, utiliser "**RSS"**.
Des flux RSS sont notamment disponibles pour :
* les **clients** ;
* les **adresses** ;
* les **interventions** ;
* les **demandes clients** ;
* les **devis / factures**.
Depuis le tableau de bord Organilog concerné, ouvrir les options d'affichage disponibles en haut à droite afin d'accéder au **flux RSS**, puis récupérer son URL.
Dans Zapier :
1. Créer un nouveau "Zap"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/zapier-create-zap_3vamsg.png =200x346)
2. Chercher le déclencheur (Trigger) "RSS" puis le sélectionner
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/zapier-chercher-rss_1wutyih.png =400x193)
3. Définir le "Trigger Event" comme étant "New Item in Feed", puis "Continue"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/3/5/c835e09870d5c800/zapier-trigger-rss-configurati_1ecghvf.png =400x204)
4. Dans "Feed URL", renseigner l'URL du flux RSS provenant d'Organilog. Laisser vide les identifiants et mot de passe. Puis Continue.
5. Tester le déclencheur, puis configurer l'action à réaliser dans l'application de destination.

| Pour faciliter le test dans Zapier, le flux doit contenir au moins un élément pouvant servir d'exemple.
Un Zap peut ainsi, par exemple, détecter la création d'une nouvelle intervention dans Organilog puis transmettre certaines de ses informations vers une autre application.
## Comprendre la différence entre les actions et les flux RSS
Deux sens d'automatisation sont donc possibles :
* **Vers Organilog**
Utiliser le connecteur Zapier Organilog et l'une de ses actions pour créer un client, une adresse, une intervention ou un ticket.
* **Depuis Organilog**
Utiliser un flux RSS comme déclencheur, puis effectuer une action dans une autre application connectée à Zapier.
Cette distinction est importante : rechercher Organilog dans la partie **Trigger** de Zapier ne permet pas de récupérer un déclencheur natif, puisque le connecteur Organilog propose uniquement des actions.
## Limites des déclencheurs par flux RSS
Les flux RSS sont principalement adaptés à la détection de **nouveaux éléments**.
La modification ultérieure d'un élément déjà présent dans le flux ne constitue pas nécessairement un nouvel élément pour Zapier. Par exemple, la modification de la date ou de l'heure d'une intervention existante peut ne pas redéclencher l'automatisation.
Les flux RSS ne doivent donc pas être considérés comme un mécanisme de synchronisation bidirectionnelle permettant de maintenir deux logiciels continuellement à jour.
Organilog ne fournit pas non plus de webhook à renseigner dans Zapier pour déclencher ce type d'automatisation. Pour des besoins d'intégration plus avancés ou nécessitant la lecture de données existantes, l'utilisation de l'**API Organilog** peut être plus adaptée.